东广早新闻,再来关注春运。2020年春运昨天正式启动,上海三大火车站40天内预计发送旅客1362万人,较去年相比多发送61.8万人;上海两大机场预计旅客吞吐量超过1400万人次。春运首日,超过39万名旅客从铁路上海虹桥站、上海站等处出发,踏上返乡团圆之旅。今天(11)铁路上海站预计发送旅客44万人。截止昨晚8点,今天沪杭、沪宁方向余票较为充足,阜阳方向剩余较多/无座车票。

  虹桥站值班站长张建霖介绍,预计1月22号是上海旅客返乡最高峰,当天上海站全站发送的旅客数预计接近60万人次。

  为应对大客流,上海虹桥站微信小程序昨天上线,这是国内首个智慧车站小程序。当你遇到不知道检票口是几号,洗手间有没有空位,去哪里坐地铁等等问题,身边又一时找不到工作人员时,打开微信搜一搜“上海虹桥站”微信小程序,可以解答你的不少疑惑。上海虹桥站/车站管理人员/夏奡[ào]说,这也是国内首个智慧车站小程序。

  (包括我们的电子客票和车站的大屏同步信息查询的功能、还有一些失物找回、“心尚”爱心服务、温馨导航、还有小红帽搬运预约、随身服务台等功能。以我们的电子客票为例,在没有纸质票的情况下,旅客可以在“上海虹桥站”微信小程序绑定12306,同步他自己的电子客票信息,能够快速查询自己检票口、座位号以及车次信息。)

  2020年春运是电子客票大范围推广后的第一个春运,旅客乘坐高铁、动车不再刷票进站,成了今年春运相比以往最大的变化。此外,今年春运,铁路12306售票系统进行了扩容。昨天上午8点,首次向媒体开放的铁科院12306全路客票系统监控中心显示,一早通过网售的火车票,已接近150万张。铁科院12306技术部技术总监杨立鹏介绍:

  (我们今年实际上已经有三天##全渠道的售票量超过了1600万张##其中线上的售票量##也有三天超过了1400万张)

  截至目前,铁路全渠道共发售车票4亿多张,其中预售占比超3成,候补购票订单兑现率超7成。此外,在去年实行春运回空普速列车打折优惠的基础上,今年春运,长三角铁路部门首次将回空动车组列车纳入打折优惠范围。铁路部门介绍,今年春运期间,实行打折优惠措施的回空动车组列车达8趟、普速列车达15趟,优惠幅度最高可达五五折。

  再来关注客运行业,面对即将到来的客流高峰,本市各大枢纽、站点将增派人力,加强保障,确保旅客安全出行。

  昨天下午,上海长途客运总站举行春运启动仪式,发放第一张春运证。春运证上特地标明了把关审验民警,确保无“病车”上路。截止目前,上海共有4000多辆长途客运车参加今年春运。根据市交警总队的最新措施,今年对57座以上大巴车要求更严格,三年内达到报废的不得从事春运工作。徐汇交警支队/车宣大队大队长/沈卿 介绍:

  (车辆和驾驶员都核对完以后,才发给春运证。我们在所有参加春运车辆的大巴的尾部,都黏贴了限速100公里的标志。)

  “站外上下客”一直是省际客运行业的顽疾,存在着乘客未经实名制验证、超载等一系列安全隐患。今年春运期间,市交通执法部门采取视频取证与现场执法相结合的手段,“先取证、再执法”,有效提升了违法行为发现率和查处率。请听本台记者王迪杰、刘婷发来的报道:

  ([出示你的道路运输证和从业资格证,人数清点一下,车票看看都有没有。车票出示一下。(我没找到。)你们车票有吗?没有,你也没有,三个。(我不知道我放哪里了。)……]

  上午8点多,市交通委执法总队联合交警部门在真华路交通路口对途径的省际客运车辆开展检查。一辆宿汽快客大巴车被拦停,执法人员登车查验后发现,车上24人中竟有11人“无票”上车:

  [你今天是从什么站发车的?(上海总站。)发车时候车上多少人?(13个人。)13个人,那么多的11个人是哪里上车的?(一路上,路上上的。)]

  根据普陀交警提供的后台监控数据,该车去年12月25号也曾在祁连山路违法上客2人。执法人员将对其两次违法分别立案查处,车辆所属企业也将面临1000至3000元行政处罚。市交通委行政执法总队新闻发言人王旭峰说,现场执法加监控取证模式将贯穿整个春运:

  [原来可能是只能抽检,现在可以做到后台的筛选、取证、立案,24小时全覆盖,能够明显地提升执法效率。]

  站外加强途中监管,站内则要做好源头查控。在上海长途汽车客运南站,徐汇交警对大巴车进行出发前安检,确认春运证齐备:

  [设施都齐的哦?(全的。)乘客上车之后提醒一下,安全带都系好。(检查了,系好了我才走。不系,不发车的。)])

  据了解,春运期间,对于长途客运车驾驶员,如果存在违法记分满12分、酒后驾车、超速50%以上等违法记录或12个月内有3次以上超速记录的,警方都将从严处罚,并督促所属客运企业对驾驶员解聘或调离驾驶岗位。

  民航方面,今年春运旅客出港高峰将集中在春节前后和元宵节后。据预测,春运期间,浦东机场航班起降架次和旅客吞吐量将分别为5.9万架次和905万人次,分别同比增长3.2%和4.4%;虹桥机场春运期间航班起降架次将达3万,与往年持平,旅客吞吐量预计达500万人次,同比增长3.7%。尽管春运客流与年俱增,但本台记者车润宇在两大机场的现场感受却是忙而平稳,旅客大多反映“人多不慢”。请听报道:

  ([请进入通道,请注视镜头,新年快乐,祝您旅途愉快]

  这是旅客通过虹桥机场2号航站楼安检自助验证通道时的声音。春运期间,虹桥机场2座航站楼开足安检通道,包括28条安检自助验证通道以及人工验证通道,确保旅客最长通过安检的时间不超过15分钟。安检运管中心旅检服务主管吴娜说:

  [通过自己的身份证只要在网上值机后,通过身份证就可以自助识别,同时增加了旅客新年的一些问候语,给春运回家的旅客提供便捷服务的同时,也能够让他们感受到春节暖暖的暖意和我们服务的一种热情。]

  温暖的细节还藏在你不注意的地方。虹桥机场1号航站楼新增了30个定点无线温度传感器。能源科科长尹杰介绍,1号航站楼共有120套空调,不同区域可能出现明显温差,通过传感器让旅客走到哪里都能体感舒适。

  [通过这个无线传感器能够实现现场温度的实时采集,实时传输到我们的中控系统,可以全自动的去调整每个区域的温度,同时人工每天3个时段对现场进行温度的巡检,确保所有的区域现场温度都是达到在20度的上下1度,很精准的范围内。]

  浦东机场则特别聘请了一名云端智能机器人“小智”为旅客带来更便捷的出行服务。他不仅有高颜值还有高智商。

  [(小智,我去哪里坐出租车?)出租车站点在到达26号门外,您可以坐电梯下到一楼 ]

  航站区管理部现场运行值班长史志瑛说,“小智”不仅可以进行航班查询、天气查询、机场位置指引,还可以和旅客进行互动,为旅客的出行带来一份乐趣。

  [(小智,你能跳舞吗?)下面请欣赏舞蹈,您好我要跳舞了,请你们保持安全距离。])

  []年年回家路,年年有不同。今年,无论是上海三大火车站还是两大机场,暖心的服务加高科技,让旅客回家路走得顺畅又温暖。